LIVRAISONS 

Nous faisons de notre mieux pour nous assurer que les colis soient expédiés dans les 48 heures ouvrables après la confirmation de votre commande. 

Vous recevrez un e-mail confirmant l’expédition de votre colis, qui contiendra un numéro de suivi vous permettant de suivre l’état de la livraison.

En France métropolitaine

 Vous avez trois options si vous souhaitez recevoir votre colis en France:

• Livraison à domicile standard: Via Colissimo pour 7,95€ (avec suivi – sans signature) délai de livraison (indicatif): 2 jours ouvrables à partir de l’expédition de la commande 
• Retrait en point relais: Via Mondial Relay pour 4,90€ délai de livraisons sous 3 jours ouvrables à partir de l'expédition de la commande. 

international

• Livraison à domicile standard via Colissimo Europe (avec suivi – sans signature) 

Frais de port : 10 euros

Délai de livraison (indicatif): 3 à 8 jours ouvrables à compter de l’expédition de la commande.

Des taxes supplémentaires peuvent être appliquées aux douanes et restent à vos frais. 

 

RETOURS

 

Vous avez 14 jours à compter du lendemain de la réception de votre commande pour faire une demande de retour en nous contactant à coucou@rikette.com. 

Les articles doivent être retournés dans leur emballage d’origine, neufs, non portés avec tous les accessoires fournis avec.
Nous pouvons procéder aux échanges. 

De France

Vous avez deux options:  

• Envoyez-nous votre colis :

Le retour est à vos frais et à vos risques par le transporteur de votre choix, ou bien avec notre bon de retour.

Collez le formulaire d’étiquette sur votre colis et allez à votre bureau de poste.  

• Venez nous rendre visite: 

Vous pouvez également venir déposer votre colis dans nos locaux à Lyon sur rendez-vous. Vous devez nous contacter à l'adresse coucou@rikette.com pour nous informer de votre visite. Vous pourrez ainsi essayer d'autres tailles ou modèles afin de faire un échange si vous le souhaitez.   

Du reste du monde 

Le retour est à vos frais et à vos risques par le transporteur de votre choix. Cependant, le retour est gratuit dans le cas où l’article livré n’est pas conforme à votre commande. Dans ce cas, contactez-nous à coucou@rikette.com afin de recevoir une étiquette de retour prépayée.

Remplissez le formulaire de retour fourni dans votre colis et insérez-le avec l’article à renvoyer dans l’emballage d’origine.

Après avoir reçu un e-mail de notre part confirmant la validation de votre retour, veuillez retourner votre colis à l’adresse suivante:

Rikette (Constance Riché)
39 rue Sainte Hélène
69002 Lyon , France 
France 

REMBOURSEMENT

 

 Le remboursement sera effectué dès que possible et au plus tard 14 jours à compter de la réception de votre colis, sur le mode de paiement utilisé pour votre commande, si le retour a été effectué conformément aux règles énoncées dans les conditions générales.